Đăng nhậpĐăng ký
Trang chủChiến dịchSự kiệnBản đồ

Trung tâm hỗ trợ

Trang chủ hỗ trợ
Bắt đầu
Tài khoản & bảo mật
Đăng bài & tương tác
Bạn bè & theo dõi
Tổ chức & Fanpage
Chiến dịch & quyên góp
Sự kiện
An toàn & báo cáo vi phạm
Quyền riêng tư & dữ liệu
Khắc phục sự cố
Câu hỏi thường gặp
Thuật ngữ
Liên hệ hỗ trợ
Chính sách và điều khoản
Trang chủ hỗ trợ
Bắt đầu
Tài khoản & bảo mật
Đăng bài & tương tác
Bạn bè & theo dõi
Tổ chức & Fanpage
Chiến dịch & quyên góp
Sự kiện
An toàn & báo cáo vi phạm
Quyền riêng tư & dữ liệu
Khắc phục sự cố
Câu hỏi thường gặp
Thuật ngữ
Liên hệ hỗ trợ
Chính sách và điều khoản
Trung tâm hỗ trợ
Thuật ngữ trên WeVietnam

Thuật ngữ trên WeVietnam

Các từ bạn gặp trên WeVietnam, giải thích ngắn gọn và xếp theo chủ đề. Mỗi mục có liên kết tới bài hướng dẫn chi tiết.

Tài khoản và trang

Tài khoản

Thứ bạn dùng để đăng nhập WeVietnam bằng email và mật khẩu, hoặc bằng Google. Một tài khoản luôn có một trang cá nhân và có thể quản lý thêm Tổ chức hoặc Fanpage. Xem Tạo tài khoản.

Trang cá nhân

Hồ sơ công khai của một người, hiển thị theo thứ tự Họ rồi Tên (ví dụ Nguyễn Minh Anh). Ảnh đại diện của trang cá nhân luôn hình tròn. Xem Cập nhật hồ sơ cá nhân.

Tổ chức

Trang của một tổ chức đã được WeVietnam xét duyệt giấy tờ, ví dụ quỹ hoặc hội thiện nguyện. Chỉ Tổ chức mới được tạo chiến dịch gây quỹ và nhận ủng hộ. Xem Tổ chức và Fanpage khác nhau thế nào.

Fanpage

Trang của một cộng đồng, câu lạc bộ, nhóm tình nguyện, thương hiệu hoặc người của công chúng. Fanpage có thể đăng bài và có dấu xác minh, nhưng không gây quỹ. Xem Tạo và xác minh Fanpage.

Chủ sở hữu trang

Người có toàn quyền với một Tổ chức hoặc Fanpage, kể cả đóng trang hoặc chuyển trang cho người khác. Chủ sở hữu chấp nhận điều khoản thay cho trang. Xem Thành viên, vai trò và chuyển quyền.

Vai trò

Quyền của một thành viên trong trang, ví dụ Quản trị viên, Biên tập viên hay Người kiểm duyệt. Vai trò quyết định thành viên được làm những việc gì.

Chuyển đổi trang

Chọn bạn đang hoạt động với tư cách trang cá nhân, Tổ chức hay Fanpage. Bài viết, bình luận và thông báo đi theo trang bạn đang dùng. Xem Chuyển đổi giữa các trang.

Tên người dùng, mã trang

Phần định danh duy nhất trong đường dẫn tới trang của bạn hoặc của tổ chức. Xem Đổi tên người dùng và email.

Bảo mật

Xác thực hai lớp (2FA)

Lớp bảo vệ thêm khi đăng nhập: ngoài mật khẩu, bạn nhập mã từ ứng dụng xác thực hoặc mã gửi qua email. Xem Mật khẩu và xác thực hai lớp.

Mã dự phòng

Các mã dùng một lần để đăng nhập khi bạn mất thiết bị có ứng dụng xác thực. Hãy cất ở nơi an toàn.

Mã xác minh (OTP)

Mã số dùng một lần mà WeVietnam gửi để xác nhận đúng là bạn. WeVietnam không bao giờ hỏi bạn mã này.

Phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên một thiết bị hoặc trình duyệt tạo ra một phiên. Bạn có thể đăng xuất từng phiên từ xa. Xem Quản lý phiên và thiết bị.

Bài viết và tương tác

Bảng tin

Nơi hiện bài viết, gồm các bảng Đang theo dõi, Khám phá và Nổi bật. Xem Bảng tin hoạt động thế nào?.

Đối tượng xem

Người được xem một bài viết: Công khai (mọi người, kể cả ngoài WeVietnam) hoặc Chỉ mình tôi. Bạn chọn khi đăng bài và có thể đổi sau. Xem Tạo bài viết.

Kiểm duyệt

Bước kiểm tra tự động, và khi cần là kiểm duyệt viên xem thêm, trước khi bài viết hoặc bình luận hiển thị với người khác. Xem Bài viết đang chờ duyệt.

Theo dõi

Nhận bài viết của một người, Tổ chức hoặc Fanpage trong bảng tin Đang theo dõi. Theo dõi không cần người kia đồng ý. Xem Theo dõi.

Bạn bè

Kết nối hai chiều giữa hai trang cá nhân: cả hai phải đồng ý. Xem Kết bạn.

Chặn

Ngắt hoàn toàn kết nối với một tài khoản: hai bên không xem được nội dung và không tương tác được với nhau. Xem Chặn tài khoản.

Hạn chế, tạm ẩn

Hạn chế: bình luận của người đó cần bạn duyệt. Tạm ẩn: tạm không thấy bài viết của họ trong 30 ngày, mà vẫn theo dõi. Xem Hạn chế, tắt tiếng và tạm ẩn.

Quyên góp

Chiến dịch

Một đợt gây quỹ do Tổ chức đã xác minh tạo ra, có mục tiêu, thời hạn và người thụ hưởng rõ ràng. Xem Tạo chiến dịch.

Khoản ủng hộ

Một lần bạn ủng hộ tiền hoặc hiện vật cho một chiến dịch. Khoản ủng hộ có các trạng thái như Đang chờ xác nhận, Đã xác nhận hoặc Bị từ chối. Xem Theo dõi khoản ủng hộ.

VietQR

Mã QR chuyển khoản dùng chung của các ngân hàng Việt Nam. Quét mã bằng ứng dụng ngân hàng sẽ điền sẵn số tài khoản, số tiền và nội dung chuyển khoản. Xem Ủng hộ bằng chuyển khoản.

Nội dung chuyển khoản

Đoạn mã riêng của từng khoản ủng hộ mà bạn ghi khi chuyển tiền, giúp tổ chức nhận ra khoản của bạn trên sao kê.

Minh chứng chuyển khoản

Ảnh chụp hoặc biên lai giao dịch từ ngân hàng. Tổ chức dùng minh chứng để đối chiếu.

Xác nhận khoản ủng hộ

Việc tổ chức kiểm tra sao kê và xác nhận đã nhận tiền hoặc hiện vật. Chỉ khoản đã xác nhận mới được cộng vào tiến độ chiến dịch. Xem Xác nhận khoản ủng hộ.

Ủng hộ hiện vật

Ủng hộ bằng đồ vật (gạo, sách, quần áo…) thay cho tiền, gửi tới tổ chức theo hướng dẫn của chiến dịch. Xem Ủng hộ hiện vật.

Ghi nhận ủng hộ ngoại tuyến

Khoản ủng hộ tổ chức nhận ngoài WeVietnam (ví dụ tiền mặt) và tự ghi vào chiến dịch để minh bạch.

Tài khoản ngân hàng đã xác minh

Tài khoản đứng tên tổ chức mà WeVietnam đã kiểm tra giấy tờ. Chiến dịch chỉ nhận chuyển khoản vào tài khoản loại này. Xem Tài khoản ngân hàng của tổ chức.

Người ủng hộ ẩn danh

Cách hiển thị khi bạn chọn ẩn tên trong lịch sử ủng hộ công khai của chiến dịch.

Cộng đồng

Sự kiện

Hoạt động có thời gian và địa điểm (trực tiếp hoặc trực tuyến) mà bạn có thể đăng ký tham gia. Xem Tham gia sự kiện.

Check-in

Xác nhận bạn đã có mặt tại sự kiện, bằng mã trên vé hoặc do ban tổ chức điểm danh. Xem Tạo và quản lý sự kiện.

Bản đồ thiện nguyện

Bản đồ hiện chiến dịch, sự kiện, Fanpage, địa điểm và cảnh báo gần bạn. Xem Bản đồ thiện nguyện.

Cho nhận

Nơi tặng và nhận đồ miễn phí giữa các thành viên, từ đăng bài, giữ chỗ tới trao đồ. Xem Cho nhận.

An toàn và quyền riêng tư

Tiêu chuẩn cộng đồng

Các quy tắc về nội dung và hành vi trên WeVietnam. Xem Tiêu chuẩn cộng đồng.

Báo cáo

Cách bạn cho WeVietnam biết một nội dung hoặc tài khoản có thể vi phạm. Người bị báo cáo không biết ai đã báo cáo. Xem Báo cáo nội dung.

Khiếu nại

Yêu cầu WeVietnam xem xét lại một quyết định kiểm duyệt về nội dung hoặc tài khoản của bạn, hoặc một vấn đề bạn chưa được giải quyết thỏa đáng. Khiếu nại được xử lý trong vòng 48 giờ. Xem Sau khi báo cáo và khiếu nại.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin giúp xác định một người cụ thể, như họ tên, email, số điện thoại, ảnh hoặc vị trí. Xem Quyền về dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu cá nhân nhạy cảm

Dữ liệu cần bảo vệ chặt hơn, ví dụ vị trí chính xác, sức khỏe, giấy tờ tùy thân hoặc dữ liệu của trẻ em. WeVietnam chỉ xử lý loại dữ liệu này khi bạn đồng ý hoặc khi pháp luật cho phép. Xem Dữ liệu vị trí.

Bản sao dữ liệu

Tệp ZIP chứa dữ liệu tài khoản của bạn, tải về từ Cài đặt. Xem Tải xuống dữ liệu.

Cookie

Tệp nhỏ trình duyệt lưu lại để giữ bạn đăng nhập, nhớ lựa chọn của bạn và đo lường cách trang được dùng. Xem Cookie và email tiếp thị.

Người dùng đã xóa

Tên chung hiện thay cho tác giả khi tài khoản đã bị xoá. Nội dung không còn gắn với người đó. Xem Xoá tài khoản.

Vẫn cần trợ giúp?

Gửi yêu cầu cho đội ngũ WeVietnam. Để báo cáo một bài viết, tài khoản hay chiến dịch cụ thể, hãy dùng nút Báo cáo trên nội dung đó.

Liên hệ hỗ trợCâu hỏi thường gặp

Email: hotro@wevietnam.com · Điện thoại: 0866 118 964

Nếu bạn hoặc ai đó đang gặp nguy hiểm, hãy gọi 113 (Công an), 114 (Cứu hỏa, cứu nạn), 115 (Cấp cứu) hoặc 111 (Tổng đài bảo vệ trẻ em). WeVietnam không phải dịch vụ khẩn cấp.